認知症対応『お守りGPS』FAQ ~よくある質問と回答~
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【Q&Aカテゴリ】
お守りGPS機能について/お守りGPS仕様について/お守りGPS利用環境他について/お守りGPSプラン・料金について
お守りGPS機能について
Q1. 徘徊対策・防止用GPSとは何ですか？
徘徊対策用「お守りGPS」とは、認知症を患う方が徘徊し所在が分からなくなってしまった際に、現在地をパソコンやスマートフォンで探せるようにするためのサービスです。最新のGPS技術を活用して、家族や介護者が利用者の位置を把握することを可能にし、徘徊時の迅速な対応をサポート致します。
Q2.「お守りGPS」の主な機能は何ですか？
徘徊防止用GPSの主な機能には以下のようなものがあります。
1．現在位置検索： GPS端末をお持ちの方の現在位置をスマートフォンやパソコンなどから把握できます。
2．設定エリア入出通知機能：予め設定した住所を起点としたエリアから出たタイミング、入ったタイミングで、事前に登録したメールアドレスに位置情報を送信します。
３．SOSボタン: GPS端末をお持ちの方が緊急時にGPS端末のボタンを押す（2秒）ことで、事前に登録したメールアドレスに位置情報を送信します。
Q3.現在位置検索以外の機能はありますか？
振動を感知してメール通知することができます。その機能を利用することで、シルバーカートや杖などの普段利用しているものに付けておくことで動き出したタイミングで介護者やご家族に通知することができます。
お守りGPS仕様について
Q4.徘徊対策用「お守りGPS」はどのように充電しますか？
徘徊対策用「お守りGPS」で使用するGPS端末は、専用の充電ケーブル（USB Type-C）を使用して充電します。
Q5.GPS端末の充電には、どのくらい時間がかかりますか？
充電に必要な時間は電池残量が少ないほど時間がかかりますが、残量0から満充電にするために必要な時間は120分です。
Q6.1回の充電で何日くらい利用可能ですか？
使い方にもよりますが、通常3日～4日使用可能です。
Q7.GPS端末のサイズは？
W38.5mm×D47.5mm×H11.85mm
Q8.GPS端末の重さは？
約25g（10円硬貨5個分程度の重さです）
お守りGPSの利用環境他について
Q9.GPS信号が屋内では弱まったりしませんか？
GPS信号は屋内や高層建築物の中では弱まることがあります。そのため、屋内での位置追跡にはGPSとともにWi-Fiやセルラーサービス（3G/4G）などの他の位置情報技術を併用する場合があります。特に高層ビル街では電波の反射から位置のズレが大きくなる場合があります。また、高圧電線、鉄道の近くのような場所のような電磁波が強いところはズレが大きくなることがあります。そのため「お守りGPS」では1か月間トライアル利用後にご利用プランを選んでいただいております。
Q10.徘徊対策用「お守りGPS」はどのような状況で役立つのですか？
認知症を患う方が徘徊し所在が分からなくなってしまった際に、すぐに家族や介護者がパソコンやスマートフォンで位置情報を把握し迅速な対応を行うのに役立ちます。またGPSを装着した本人がSOSボタンを押すことによって事前に登録されたメールアドレスに位置情報のメールが届きますので迅速な救助に役立ちます。
Q11.お守り袋から出した場合にストラップはつけられますか？
はい可能です。ストラップ取付口が用意されてます。
Q12.プライバシーは保護されていますか？
取得された位置情報はIDとパスワードで管理されたページで閲覧できる仕組みになっており、セキュリティ確保のため、一定回数以上ID・パスワードの入力間違えがあると数分間アカウントロックがかかるように設定されております。また、そのページを閲覧するためのスマートフォンやパソコン間の通信も暗号化されておりますので安心してご利用いただけます。
お守りGPSプラン・料金について
Q13.契約にはどんな種類がありますか？
トライアルは８日間ですので、どこでスタートしても原則同じ曜日に終了します。
連休を間に挟まない限りは公平なトライができるようになっています。トライアルは全国版となっております。
本契約同様に5IDまで使用でき、新着案件メールをはじめほとんどの機能が使えます。
終了案件（落札情報を含む）のCSVダウンロード機能のみはトライアルではご使用になれませんのでご注意下さい。
トライアルの申込みは下記のフォームよりお願い致します。
Q14.1ヶ月のトライアルの利用料金はいくらですか？
初期設定費用、GPS端末等の送料、1ヶ月分のサービス利用料を含み5000円（税抜）です。
Q15.料金の支払い方法は？
銀行振り込みによるお支払いとクレジットカード決済によるお支払いが可能です。銀行振り込みの場合、振込手数料はお客様にご負担いただきます。クレジットカード決済の手数料は当社が負担いたします。
Q16.契約期間の縛りはありますか？
契約期間の縛りはありません。年払い契約の途中解約についての返金はできませんので、ご了承ください。
Q17.使わなくなった場合すぐに返却解約できますか？
ご解約の場合、お手数ですが当社までレターパックでご返送ください。
Q18.届いた商品に不具合があった場合は返品交換できますか？
設定、テストを行ってから送付しますので基本的に不具合はないはずですが、万が一初期不良の場合は、別の機器と無償交換いたします。
ビビッド・ジャパンが提供するソーシャルセーフティソリューション
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